让提案成为加强物业小区管理的助推器
——市住建局开展市政协提案办理协商工作侧记

（通讯员 周鹏 潘虹）

物业小区管理涉及千家万户，是城市管理的基础和延伸，是衡量城市管理水平的重要标志。当前，市委、市政府正把“走遍四平”环境整治和物业小区规范管理，作为保障和改善民生的重中之重，大力推进，开启了进一步加强物业小区管理的新征程。

我市物业小区管理近年来进行了大量投入，取得了明显改观，但底子较薄、基础较差，按照四平高质量发展的总体要求，仍存在较多亟待解决的问题。如，全市注册物业服务企业83家，正在服务的仅56家，且服务能力不足，服务质量较差，整体呈现出“小、弱、散”的局面，物业服务市场供需双方矛盾较为突出。如，城区老旧小区内的环境问题比较突出， 铁东区、铁西区均存在多栋物业“弃管”楼，给城市管理和社会治理带来诸多问题，不同程度影响四平形象和群众生活品质。

如何更好规范物业行为，提高物业管理水平和服务质量，改善提升居民小区环境，加快推进新时代“美丽四平、幸福家园”建设，不仅是市住建局的职责所在和工作重点，同样也是市政协委员和各政协参加单位关注的焦点。在市政协八届二次会议期间，民盟四平市委和韩忠、施俊生、隋成东、孙巧美、项修琴、赵静波等委员，致力进一步加强我市居民小区物业管理建言献策，围绕出台地方规范性文件、加大行业监管力度、落实属地责任、解决老旧小区“弃管楼”等方面，提出了一批调研充分、建议精准的高质量提案。通过市住建局与提案者深入开展办理协商，充分发挥政协提案参政议政、民主监督职能，有力助推了小区物业管理的规范化进程、老旧小区改造提升步伐。

今年，随着《四平市物业管理行业规范》《四平市物业行业评分标准》相继制定，市物业管理中心通过“双随机，一公开”执法检查，规范物业企业行为，建立黑名单制度，定期联合检查，规范物业服务企业收费行为，畅通投诉举报通道，指导两区落实属地管理责任，发挥街道的主体责任。同时通过联合街道办、社区居委会及物业企业开展政策法规现场宣传活动，积极推进业委会成立，维护居民小区业主权益。

警官公寓小区环境设施正在进行着大改观，铁宅小区新物业公司已开始进驻，将告别多年无物业服务的历史，像这样的进行时还有很多。通过因地制宜的将海绵城市建设工程与老旧小区改造提升有机结合，三年来共改造老旧小区、弃管小区97个，其中2016年完成13个小区150栋楼房改造，2017年完成70个小区566栋楼房改造，2018年完成14个小区115栋楼房改造。有效解决了小区道路、排水、绿化、照明等设施不健全和破损严重问题，居民生活环境显著提升，百姓拍手称快。